PRELIMINARY INFORMATION FORM IN ACCORDANCE WITH THE CONSUMER LEGISLATION
ARTICLE 1 SELLER INFORMATION:
Title:
Address:
Telephone:
Fax:
Email:
ARTICLE 2 SUBJECT
The subject of this Preliminary Information Form is informing of the Buyer related to the sales and delivery of the contractual product or products in accordance with the provisions of Law on The Protection of Consumers numbered 6502 and the Regulation on Distance Agreements published in the Official Gazette dated 27 November 2014 and numbered 29188.
ARTICLE 3 BASIC CHARACTERISTICS OF THE CONTRACTUAL PRODUCT AND PAYMENT INFORMATION
The type, amount, brand/model, colour, quantity, sales price, payment term of the goods/product are as specified in the order.
ARTICLE 4 DELIVERY TIME OF GOODS/SERVICE
The delivery is made as soon as possible after the stock is available and the cost of the goods is transferred to the account of the Seller. It may be delayed due to force majeure such as natural disasters, adverse weather conditions etc. The Seller delivers the goods/service within 30 (Thirty) days as of the order date.
ARTICLE 5 DELIVERY OF GOODS/SERVICE
This Agreement enters into force upon being approved by the BUYER and is executed by delivering of the goods or service that the BUYER purchase from the SELLER. The goods/product shall be delivered to the address and authorized person/people mentioned in the order form of the BUYER and this agreement.
Unless otherwise agreed, the delivery expenses of the goods are belonging to the BUYER.
The delivery of the goods is made within the committed period after making the payment. Without prejudice to the cases where the fulfilment of the goods or services subject to the order becomes impossible, the SELLER delivers the goods or service within 30 (thirty) days as of the ordering of the goods or services by the BUYER.
In the event that the BUYER does not pay goods or service fee or the payment made is cancelled in the bank records due to any reason, the SELLER is deemed to be released from his goods and service delivery obligation.
In cases where it is impossible to fulfil the goods or services subject to the order, the SELLER informs the BUYER within 3 (three) days as of the date that he learnt this situation and if any, he shall return all payments collected including delivery costs within 14 (fourteen) days as of the date of notice.
The SELLER is responsible for damages occurred during shipping.
ARTICLE 6 PAYMENT TERM
The payments may be made by using credit card, EFT or one of money order methods.
ARTICLE 7 VALIDITY PERIOD
The prices listed and announced from the site are sales prices. The prices announced and promises are valid until updating and changing. The prices announced periodically remains valid until the end of the specified period. However, in case of the price differences that are mistyped and are not updated due to late notice of the supplier, the current to be informed by the Seller to the customer shall be deemed valid. In case of mistake, if the money was drawn more than the goods/service fee, the difference is returned. If the actual price of the goods/service is different than the announced one, the actual price is informed to the Buyer. Pursuant to the customer request, either the sale is performed over the actual price or is cancelled.
ARTICLE 8 RIGHT OF WITHDRAWAL
In accordance with Article 9 of the Regulation on Distance Agreements, the BUYER may use right of withdrawal as of delivery date in the transactions related to the goods/product sales and within 14 (fourteen) days in the transactions related to service sales. The product should not be included pursuant to the provisions of “Conditions in which the Right of Withdrawal Cannot be Used” set forth in this agreement.
The withdrawal and return notice should be directed with the written notices to be made to the aforementioned work address or e-mail address of the SELLER or contact information section in the web site within this period.
The BUYER should send/deliver the products to be returned to the SELLER’s address within ten days as of the notice related to the right to return the product.
Any refund is not made before returning the product. The courier fee of the products return is covered by the BUYER.
In the event that the right to return is used; the invoice of the product (with the products) and return form should be sent. (If the invoice of the product to be returned is corporate, it should be sent with the return invoice drawn up by the institution when returning. The order returns that their invoices are drawn up in the name of the institutions may not be completed if the RETURN INVIOCE is not drawn up.)
The products to be returned should be delivered with their boxes, packaging, if any, standard accessories completely and as damage free.
ARTICLE 9 CONDITIONS THAT THE RIGHT OF WITHDRAWAL CANNOT BE USED
In accordance with the legislation, the BUYER accepts, declares and commits that he may not use his right to return in following cases.
Goods or services that their prices vary depending on fluctuations in the financial markets and are not under the control of the SELLER, products that are produced/prepared in line with the requests of the BUYER or clearly his personal needs and are unsuitable for return due to its nature and with perishability hazard or possibility of expiry date; goods that their protective elements such as packaging, tape, seal, packaging are opened after delivery; those that their returns are not suitable in terms of health and hygiene; products that are mixed with other products after deliver and are not possible to separate due to their nature, except for those provided under the subscription agreement, agreements related to the delivery of periodical publications such as newspaper and magazines, agreements related to the accommodation, carriage, rent a car, food and beverage supply and the utilization of free time for entertainment or relaxation that should be made in the certain date or period, services that are started to execute with the approval of the consumer before ending of right to return period and services executed instantly in electronic environment and intangible products that are instantly delivered to the consumer (gift card, gift voucher, coupon etc.).
ARTICLE 10 VALIDITY
After this preliminary information form is read and accepted by the Buyer in the electronic environment, it shall be passed to the establishment phase of the Distance Sales Agreement.
ARTICLE 11 COMPETENT COURT
In the complaint and objection applications of the Consumer; Provincial or District Arbitration Committee for Consumer Problem at residential area of the SELLER or BUYER is authorized and in the disputes over the said value, the Consumer Courts are authorized.
ARTICLE 12 FINAL PROVISIONS
In case of detected that the document and information given relevant to the order are incomplete, fake and/or wrong or in case of suspicion or detection that the order was made in bad faith/ or for commercial and/or gain, he reserves the right to suspend and/or cancel the order application at any time in order to make necessary examinations provided that the Buyer is informed. In case of cancellation, the return process for payment can be also made provided that the Buyer is informed.
ARTICLE 13 EXEMPTION
The provisions of article that is included in this preliminary information form and provides legal protection to the consumers arising from Law on The Protection of The Consumer numbered 6502 shall validly take effect only in cases where the Buyer is Consumer; In cases where the buyer does not comply with the definition of the consumer in the law numbered 6502, the relevant articles shall not take effect between the parties.
The BUYER accepts, declares and commits that he read and has knowledge about Preliminary information and has given the required confirmation in the electronic environment.
TÜKETİCİ MEVZUATI GEREĞİNCE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
MADDE 1 SATICI BİLGİLERİ:
Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
Faks:
Email:
MADDE 2 KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; Alıcının, siparişe konu ürün ya da ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.
MADDE 3 SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ ve ÖDEME BİLGİLERİ
Malın/Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli siparişteki gibidir.
MADDE 4 MAL/HİZMETİN TESLİM ZAMANI
Teslimat, stokun müsait olması ve mal bedelinin Satıcının hesabına geçmesinden sonra mümkün olan en kısa sürede yapılır. Doğal afetler, hava muhalefeti vs. gibi mücbir sebeplerle gecikmeler olabilir. Satıcı, malı/hizmeti siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder.
MADDE 5 MAL/HİZMETİN TESLİMATI
Sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, ALICI’nın SATICI’dan satın almış olduğu mal veya hizmetin ALICI’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, ALICI’nın sipariş formunda ve işbu Sözleşme’de belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.
Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI’ya aittir.
Malın teslimatı; ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. SATICI, sipariş konusu mal veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, mal veya hizmeti, ALICI tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder.
Herhangi bir nedenle ALICI tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’yı bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.
Kargo esnasında meydana gelen zararlardan SATICI sorumlu değildir.
MADDE 6 ÖDEME ŞEKLİ
Ödemeler kredi kartı, EFT veya havale yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.
MADDE 7 GEÇERLİLİK SÜRESİ
Listelenen ve siteden ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur. Ancak hatayla yanlış yazılan, tedarikçinin geç bildirmesi ile güncellenmemiş olan fiyat farklılıklarında Satıcının müşteriye bildireceği güncel fiyat geçerli kabul edilecektir. Hata durumlarında mal/hizmet bedelinden fazla çekim yapılmışsa farkı iade edilir. Mal/hizmetin gerçek fiyatı ilan edilenden farklı ise Alıcıya gerçek fiyat bildirilir. Müşterinin talebi doğrultusunda gerçek fiyat üzerinden satış gerçekleştirilir ya da satış iptal edilir.
MADDE 8 CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 9 uyarınca, ALICI, mal/ürün satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller” hükümleri çerçevesinde yer almaması şarttır.
Cayma ve iade bildirimi, bu süre içinde, SATICI’nın yukarıda bilgileri yer alan iş yeri adresine veya e-mail adresine veya web sitesinde yer alan iletişim bölümüne yapılacak yazılı bildirimler ile yöneltilmelidir.
ALICI, ürün iade hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde iade edeceği ürünleri SATICI’nın adresine göndermek/teslim etmek zorundadır.
Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Ürünlerin iadesine ilişkin kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
İade hakkının kullanılması halinde; (ürünlerle birlikte) ürüne ilişkin fatura ve iade formunun da gönderilmesi gerekmektedir. (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
MADDE 9 CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mevzuat uyarınca ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler, ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen/hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi ürünler (hediye kartı, hediye çeki, para yerine geçen kupon ve benzeri).
MADDE 10 GEÇERLİLİK
İşbu ön bilgilendirme formu, elektronik ortamda Alıcı tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.
MADDE 11 YETKİLİ MAHKEME
Tüketicinin; şikâyet ve itirazları konusu başvurularında, Satıcı’nın veya Alıcı’nın yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 12 SON HÜKÜMLER
Siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya da tespiti halinde, herhangi bir zamanda, Alıcı’yı bilgilendirmek koşuluyla sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine Alıcı’ya bildirilmek kaydıyla yapılabilir.
MADDE 13 İSTİSNA
İşbu ön bilgilendirme formunda yer alan ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğarak tüketicilere hukuki koruma sağlayan madde hükümleri sadece Alıcının Tüketici olduğu hallerde geçerli olarak hüküm ifade edecek olup; Alıcının 6502 sayılı kanunda yer alan Tüketici tanımına uymadığı hallerde ilgili maddeler taraflar arasında hüküm ifade etmeyecektir.
Alıcı; İşbu Ön Bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, taahhüt ve beyan eder.